如果您是大眾版用戶
首次使用時，請輸入您首次注冊時登記的用戶名和網銀登錄密碼，即可正常使用。
如果您是專業版用戶
在我行柜面簽約網銀，并擁有USB Key（簡稱UK）的數字證書用戶。專業版用戶可以進行查詢及動賬類的所有交易。
專業版用戶首次登陸個人網銀，需要安裝證書管理工具（以便讀取到UK中的電子證書信息）、設置用戶名等信息以及修改密碼：
第一步：安裝證書管理工具
將UK連接到電腦后，將自動提示安裝我行網上銀行證書管理工具的軟件；若系統沒有自動安裝，請在“我的電腦”中搜索“SNCCB_Interpass3000”文件夾，選擇“Interpass3000_SNCCB.exe”進行安裝。
第二步：設置用戶名等信息及修改“網銀登錄密碼”
證書管理工具安裝成功后，將自動彈出我行網站首頁（www.snccb.com），點擊首頁右側的“個人網銀登陸”，進入登錄界面。正確輸入您網銀賬號及在柜臺設置的“網銀登陸密碼”（純數字）后，便可設置用戶名及新的“網銀登陸密碼”（數字+字母）。設置您的用戶名、網銀登陸密碼等重要信息完成后，即可登陸個人網銀。
第三步：修改“UK密碼”
首次使用時，網頁上會彈出關于修改UK密碼的提示框，請點擊“確定”，修改UK的初始密碼（UK初始密碼為111111，請將其修改為字母加數字的新密碼）。輸入新密碼并在UK上按“OK”鍵，即可修改成功。
①個人網銀專業版和個人網銀大眾版有什么區別？
個人網銀專業版，除了大眾版的全部功能外，可進行在柜面預約后進行大額轉賬的功能。
②什么是數字證書？
答：數字證書是在網絡通訊中用于識別通訊各方的身份的一系列數據，它的作用是為提高網上銀行安全級別，采用數字加密技術，用來標志網絡用戶身份信息。目前我行提供的數字證書為CFCA（中國金融認證中心）的數字證書。
③什么是UK，它有什么作用和優勢？
指的是一個帶智能芯片、形狀類似于閃存（即U盤）的實物硬件，硬件中裝載有數字證書，能有效防范包括“假網站”和“木馬”病毒在內的各類可能的風險，是專門用于網上銀行的安全通行證。使用時需將UK插入電腦的USB接口即可。
作用：UK中的證書可在網銀轉賬交易時用來驗證您的身份信息。
優勢：安全性高，證書存放在UK中，只需保管好UK就可以保證使用安全。UK具有密碼鎖死性，當連續輸錯證書密碼6次，UK鎖死將不能再使用，需到柜臺申請辦理更換業務。
④我在營業網點辦理了個人網銀專業版開戶手續，然后就能直接使用網上銀行專業版了嗎？
您只需在電腦上安裝好UK中自帶的驅動程序（證書管理工具）及修改相關密碼后，就可以順利使用我行個人網銀專業版了。
⑤登錄首頁的密碼框內無法輸入密碼，怎么解決？
這是因為密碼控件沒有加載成功，請重新進入該頁面，點擊網頁上方彈出的提示欄，點擊運行該程序，安裝密碼控件即可。
⑥我希望把我的兩張銀行卡都開通個人網銀專業版，是否需要到營業網點分別辦理兩個UK？
不需要。您只需要使用您的一張銀行卡到我行任意營業網點辦理個人網銀專業版開戶，并申請將其它您所擁有的銀行卡賬戶加掛到您的網銀賬戶中。
⑦我的網銀登錄密碼遺忘了，怎么辦？
如果您的網銀登錄密碼遺忘，您可以通過自主找回或到我行任意網點辦理相應密碼的重置。
⑧如果我的UK損壞或丟失了，怎么辦？
如果您的UK損壞或丟失了，請您前往我行任意營業網點辦理購買新UK及辦理證書的相關業務。
⑨如果我的UK密碼忘記了，怎么辦？
如果您的UK密碼（pin碼）遺忘，請前往我行任意營業網點辦理證書的更換業務。更換后UK密碼為“111111”，自行修改UK密碼后，即可正常使用進行轉賬類網銀交易。
⑩如果我的UK中的證書數據損壞或丟失導致不能正常使用，怎么辦？
如果您的UK中的證書數據損壞或丟失導致不能正常使用，請前往我行任意營業網點辦理UK及證書的更換業務。更換后UK密碼為“111111”，自行修改UK密碼后，即可正常使用進行轉賬類網銀交易。
?若因連續6次錯誤輸入UK的密碼而使UK鎖死，怎么辦?
若因連續6次錯誤輸入UK的密碼而使UK鎖死，請前往我行任意營業網點辦理UK及證書的更換業務。
網上銀行風險提示書
近期，有不法分子通過短信、電話、郵件、廣告和即時聊天工具（如QQ）等渠道發布詐騙信息，冒充公安、司法、銀行和親友等要求您簽約網上銀行，通過網上銀行等渠道發生詐騙的案件時有發生，請您仔細閱讀以下詐騙條目：
1、收到短信或電話，聲稱您的銀行卡被異地盜用，讓簽約網上銀行以設置網上報警系統。
2、收到短信或電話，聲稱您的銀行卡或賬戶信息被盜或泄露，且被人冒用后產生大量費用，讓您簽約網上銀行以便將資金轉入安全賬戶或進行資金監控。
3、收到短信或電話，聲稱您的賬戶涉嫌洗錢，讓您簽約網上銀行進行驗資。
4、收到短信或電話或看到廣告，聲稱可以辦理銀行無抵押或無擔保貸款的，讓您簽約網上銀行進行驗資。
5、與他人做生意時，對方讓您預存保證金并簽約網上銀行進行驗資。
6、收到短信或電話，聲稱現有地下錢莊發送高息貸款等利潤豐厚的投資項目，正在籌集資金階段，讓您存入資金并簽約網上銀行，以便辦理網上驗資。
7、收到短信或郵件或看到廣告，聲稱可以為您修復個人信用的，讓您簽約網上銀行進行網上信用修復。
8、收到短信或郵件，聲稱您中獎了，讓您簽約網上銀行領取獎金。
9、看到廣告或現場銷售人員聲稱可以辦理透支額度較高的信用卡，讓您簽約網上銀行進行信用評估。
10、找工作時，用人單位要求您在家上班，并讓您提供常用的存折或簽約網上銀行以便發放工資。
11、聲稱某單位委托您進行加工養殖、代為看管等工作，要求在家上班，讓您預存設備費、材料費、種苗費、保證金等，并將預存了保證金的存折或卡簽約網上銀行，以便進行保證金驗資和發放工資。
12、聲稱有大宗罰沒商品、走私商品、海關無人認領產品、外貿出口商品、外貿出口次品等低價貨物一次性出售，賣方正在組織團購，讓您存入保證金并簽約網上銀行以獲得團購資格。
13、聲稱有低價抵押的房產、黃金珠寶、古董字畫、汽車、數碼產品等緊俏商品網上拍賣，讓您存入保證金并簽約網上銀行以獲得競拍資格。
14、聲稱用于個人避稅，讓您將個人經常使用的存折或卡簽約網上銀行以使用網上避稅系統。
15、自稱是低保、醫保、意外保險等國內外社會救助機構，聲稱正在審核您的申請材料，讓您將個人經常使用的存折或卡簽約網上銀行，比便發放救助金并監控資金用途。
16、收到短信或電話，內容為參與網上傳銷、發展下線以獲取高額回報，讓您簽約網上銀行以便監控傳銷成果并獲取傳銷收益。
17、收到短信或電話，讓您參與網上彩票或賭球，簽約網上銀行以便下注并獲取獎金。
請您仔細閱讀以上欺詐類型，確認本人簽約網上銀行并非以上相同或類似原因，如您簽約網上銀行的原因與上述原因相同或相似，則意味著你可能被騙請立即與我行工作人員聯系。
同時，請您在使用網上銀行時，注意以下安全操作提示：
1、您在柜面辦理網上銀行簽約后，您簽約的賬戶將能夠進行轉賬匯款等資金轉出類交易；
2、在任何情況下我行及公安、司法、人民銀行、銀監會等單位，都不會向您索要網銀用戶名、網銀登陸密碼、網銀轉賬密碼及安全認證工具（如USB Key簡稱U盾、動態口令卡、手機）密碼或驗證碼；
3、請在簽約網上銀行時留下本人的真實信息，確保預留的手機號碼為正在使用的手機號碼；
4、為更好的保障您的資金安全，建議你開通我行短信通知服務，以便您及時掌握賬戶的資金動向；
5、當收到包含帳號、戶名等信息的短信，或來電號碼來源不明時，請提高警惕并與收款人確認無誤后，再進行網上銀行轉賬，防止將資金轉入不法分子賬戶；
6、個人客戶首次簽約時需要設置網上銀行預留信息，網銀預留信息是幫助您識別真實銀行網站，防范不法分子利用虛假或偽裝的銀行網站進行網上詐騙的重要工具。您可以將預留信息設置為您的個性化信息，例如您最喜愛的歌曲：“愛我中華”。當您登錄我行個人網上銀行時，網上銀行左上角的身份設別區域會自動顯示您的預留信息為“愛我中華”；如果網頁上沒有顯示該預留信息或顯示的信息與您預留的信息不符，請您立即停止交易并撥打我行24小時客戶服務熱線0825-96677與我行聯系。
7、不要輕信任何與我行客戶服務熱線0825-96677相似的來電或短信提供的信息。如對信息內容存在疑問，請撥打我行專屬客戶服務熱線0825-96677或親自到銀行柜臺進行確認。
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